СТАНДАРТ ВИРТУАЛЬНОГО (ON-LINE) АУДИТА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ПО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДУКЦИИ У ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Скачать PDF
Аннотация: Представлен процессный подход к аудиту предприятием-изготовителем/поставщиком деятельности по сохранению качества выпускаемой продукции у потребителя на основе применения цифровых информационных технологий. Гарантией получения объективных, достоверных и воспроизводимых результатов виртуального (on-line) является стандарт на процесс аудита. Предложена модель системы виртуального (on-line) аудита деятельности по сохранению качества выпускаемой продукции у потребителя. Разработаны требования к содержанию стандартизованной процедуры виртуального (on-line) аудита.
Ключевые слова: виртуальный (on-line) аудит, стандартизованная процедура, система сохранения качества продукции, управление компетентностью персонала
Для цитирования: АнтоновА.В., Сидорин В.В. Стандарт виртуального (on-line) аудита сервисного центра по обслуживания продукции у потребителей // Электронный научный журнал «ИТ-Стандарт». – 2020. – № 2. – С. .